Batz Egyedi talpbetét RENDELÉSI ÚTMUTATÓ

 

MEGRENDELÉS

* A rendeléshez regisztráció nem szükséges! A https://batz.hu felületen a Talpbetét/ Egyedi talpbetét kategórián belül válaszd ki a megrendelni kívánt egyedi talpbetét típusát. Válaszd a talpbetét összeállítása menüpontot, töltsd ki a szükséges adatokat, majd helyezd a terméket a Kosárba. A fizetési mód kiválasztása, valamint a szállítási és számlázási adatok kitöltése után a megrendelés regisztráció nélkül is beküldhető.

* Ha már honlapunkon regisztrált felhasználónk vagy, az egyedi talpbetét megrendeléséhez nincs szükség újabb regisztrációra. Jelentkezz be a Belépés / Regisztráció menü Bejelentkezés oldalán e-mail címeddel és jelszavaddal. (A webshopon történt regisztráció nem azonos a korábban vásárolt talpbetétehez kapcsolódó, személyes menü regisztrációjával!)

* A beérkezett megrendelésről pár percen belül adategyeztető e-mailt kapsz. Ha ez nem történt meg, kérjük, ellenőrizd, hogy minden a leírtak szerint történt-e, avagy rossz e-mail címet adtál meg!

* Kérjük, a webáruházban gondosan tölts ki minden adatot a rendelendő egyedi talpbetéttel és / vagy a hozzá rendelhető, cserélhető talpbetétes modellekkel kapcsolatban! Az adatok hiányában nem tudod kosárba tenni terméket.

* Fontos, hogy a személyes adatoknál mindenképpen valós értékeket kérünk megadni! Amennyiben a megadott adatok nem felelnek meg a valóságnak, az elkészült talpbetéttel szemben reklamációs igény nem érvényesíthető! A talpbetét tervezése során a legfontosabb paraméterek közé tartozik az életkor, a testsúly és a magasság adatok.

* 14 és 18 év közöttiek esetében a törvényes képviselő hozzájárulása szükséges, 14 év alattiak esetében csak a törvényes képviselő vásárolhat. Ilyen esetben, az egyedi talpbetéthez kapcsolódó személyes adatoknál a 14 év alatti gyermek adatait szükséges megadni, míg a kosárba helyezést követően a törvényes képviselő szállítási-számlázási adatait kell rögzíteni.

* Amennyiben bővebb információra van szükséged az egyedi talpbetéttel rendelhető Batz cserélhető talpbetétes lábbelikről  itt találod.

*Az egyedi talpbetét gyártásához webshopunkon keresztül roppanóhabos méretvételt alkalmazunk. Megrendelést követően első körben a méretvételhez szükséges ún. roppanóhabot (Foambox) küldjük ki neked, mellékelve egy részletes használati útmutatót, majd a roppanóhab visszaküldését követően gyártjuk le a talplenyomatod alapján, egyedileg a Te lábadra tervezett Batz talpbetétet.

UTÁNRENDELÉS

*Amennyiben egy éven belül készült már talpfelmérés és a korábbi nyomáskép alapján szeretnél egy másik talpbetétet rendelni, ilyenkor nincs szükség újabb méretvételre. Ebben az esetben a megjegyzésbe kérjük, írd be az 5 számjegyű ID számot (ezt megtalálod a talpbetét alján, a termék dobozán és a korábban kiküldött emailben is), valamint a fizetési módnál a bankkártyás vagy átutalásos fizetést válaszd! A talpbetét gyártását minden esetben fizetést követően tudjuk csak elindítani!

FIZETÉS

 * A megrendelés során Te választasz a fizetési módok közül, mely lehet banki átutalás, bankkártyás fizetés vagy utánvéttel történő fizetés közvetlenül a futárnál, amikor első körben a méretvételhez szükséges roppanóhabot kézbesíti Neked a futár. Csomagpontos kézbesítés esetén az utánvét nem kérhető!

*A Batz egyedi talpbetét egy egyedi gyártású termék, mely saját lábadra készül, másnak nem lesz megfelelő, így minden esetben előre fizetendő a megrendeléskor, vagy legkésőbb a roppanóhab átvételekor utánvéttel a futárnál. A gyártási folyamatot csak a fizetést követően tudjuk elindítani.
(Utánrendelés esetén, válaszd a bankkártyás vagy átutalásos fizetési módot, mert az utánvétes fizetést nem tudjuk elfogadni, nem tudjuk előre elkészíteni a talpbetéted.)

SZÁLLÍTÁSI DÍJ

* Az egyedi talpbetét megrendelése során az alábbi kiszállítási módokat  veheted igénybe. A díjfizetés mindig a kiszállítási mód függvényében változik. Már három csomagküldő szolgálatot és szolgáltatásaikat is választhatod: Foxpost, Packeta és GLS.

* A megrendelés után pár nappal elindítjuk az első szállítást, kiküldjük Neked a méretvételhez szükséges roppanóhabot, melyet a visszaigazolásban kapott tájékoztató alapján kell majd visszaküldeni részünkre. Miután visszaérkezett hozzánk a roppanóhab, ezután tudjuk legyártani a talpbetéted. Az elkészült terméket ezután ugyanarra a címre fogjuk kiküldeni, mint ahová korábban a roppanóhabot megkaptad.

* Amennyiben az egyedi talpbetéttel együtt más terméket (papucsot, cipőt, standard talpbetétet stb…) is rendeltél (nem egyedi talpbetéttel) a webshopon keresztül, úgy az egyéb termékek kiszállítása külön történik. Ebben az esetben a szállítási díj csak egyszer, egy összegben kerül kiszámlázásra.

ROPPANÓHAB KISZÁLLÍTÁS

* A megrendelést követően, banki átutalásos fizetés esetén az ellenérték bankszámlánkra beérkezését követően, 4-5 munkanapon belül, az általad megadott szállítási címre a választott futárszolgálattal elküldjük Neked a mintavételhez szükséges roppanóhabot (Foambox).

*A roppanóhabos doboz szállítólevél, illetve számla nélkül érkezik Hozzád. A megrendelt és kifizetett egyedi talpbetétről szóló számlát az elkészült talpbetéttel együtt fogod kézhez kapni.

ROPPANÓHAB HASZNÁLATA

* Kérjük, mikor megkapod a roppanóhabot, a csomagolás kibontásakor a lehető legnagyobb gondossággal járj el, a dobozra még szükséged lesz a minta visszaküldéséhez!

* Mintavétel előtt, kérjük, gondosan tanulmányozd át a roppanóhab mellé csomagolt Használati útmutatót és/vagy tekintsd meg a youtube-on a méretvételről szóló RÖVID VIDEÓNKAT ( https://www.youtube.com/watch?v=SPA0Z2h1WJs)!



MEGNÉZEM A VIDEÓT

* Kérjük, a roppanóhabos dobozt nagyon óvatosan nyisd szét! Az ujjak a doboz szétnyitáskor véletlenül se nyomódjanak a habba!

* Amennyiben a roppanóhabot nem a használati útmutatóban leírtak szerint kezelted, a mintavétel során a roppanóhab megsérült vagy rosszul léptél bele, abban az esetben új roppanóhabot szükséges igényelned! Az új, a 2. roppanóhab díja (495,- Ft), plusz a szállítás díja, ami előre fizetendő!

*  Új roppanóhab igényed az egyeditalpbetet@batz.hu e-mail címen jelezheted.

* Végezd el a méretvételt, lépj bele a roppanóhabba, vegyél az útmutatások alapján mintát előbb az egyik, majd a másik lábadról!

* Tedd vissza a roppanóhabot az eredeti dobozába, majd csomagold be a futárszolgálat részére. Fontos, hogy a roppanóhab dobozát a futárcégek csak becsomagolva veszik át. Tedd dobozba, vagy csomagold egy zacskóba.

 FUTÁR RENDELÉSE/ ROPPANÓHAB VISSZAKÜLDÉSE

*A sikeres méretvételt követően a Batzhoz történő visszaküldéshez a megrendelést visszaigazoló email alapján rendeld meg a futárt, vagy vidd el a csomagot a feladás helyszínére. Honlapunkon már három futárszolgálat közül tudsz választani: Foxpost, Packeta és GLS

* Figyelj! A visszaküldés díja és módja futárszolgálatonként változik.

* FOXPOST esetében, menj el a legközelebbi FOXPOST AUTOMATÁHOZ, add meg az automatának a kézbesítéskor kapott átvételi kódot. Tedd be a csomagot a rekeszbe, zárd le, a többi a mi dolgunk és a FOXPOST-é!

* PACKETA esetében, menj el a legközelebbi Packeta Z-Pont átvevőhelyre, melynek pontos listáját itt találod, majd add meg a csomagpont kollégájának a következő azonosító számot: „95113620”. A többit ránk és a Packeta-ra bízhatod. (A csomagot Packeta automatán keresztül nem tudod visszaküldeni, csak a Z-Pont átvevőhelyeken keresztül!)

* GLS házhozszállítás esetén a roppanóhab dobozán találod majd a visszaküldéshez szükséges csomagszámot. Erre kell hivatkoznod a GLS felületén  a roppanóhab díjmentes visszaküldéséhez. Csomagponton és csomagautomatán keresztül nem tudod a roppanóhabot visszaküldeni.

* GLS kiküldés esetén is választhatod a Packetán keresztül történő visszaküldést!

TERMÉK KISZÁLLÍTÁSA

* A roppanóhab beérkezésétől számított 15 munkanapon belül megtervezzük, legyártjuk és a futárnak átadjuk kézbesítésre, a személyre szabott Batz egyedi talpbetéted.

* A vásárlásról, a megrendelt termékről kiállított, a vásárlást igazoló számlát az egyedi talpbetéttel együtt küldjük!

* A talpbetét mellett találsz egy részletes Használati útmutatót, amit a betét hordása előtt figyelmesen olvass el!

 EGYÉB INFORMÁCIÓK

* További kérdés esetén érdeklődhetsz az egyeditalpbetet@batz.hu e-mail címen, vagy munkanapokon 8:00 – 16:00 között hívhatod a 06-26/526-106 - 25 mellék telefonszámot.

* Reklamáció esetén érdeklődj az egyeditalpbetet@batz.hu e-mail címen.

  

Batz Egyedi talpbetét
Lépj az egészségedért!