Sajnos fél pár 37-es méretű és fél pár 38-ás méretűt kaptam 37-es pár helyett. Cserét nem ígértek, mert elfogyott.
Batz Hungary Kft. válasza: Kedves Csilla!
Köszönjük véleményed, fontos nekünk! Sajnálattal olvastuk véleményed és elnézést kérünk a hibáért. Nyilvánvalóan hibás terméket kaptál, az ügyfélszolgálatunk pedig tökéletesen és korrekt módon járt el: ha nincs tökéletes állapotú cseretermék, akkor visszafizetjük a vételárat és a szállítási díjat. Mindazonáltal véleményed nem a termékre, hanem a szolgáltatásra vonatkozik. Tudomásul vettük az 1-es osztályzatot, ugyanakkor végtelenül méltánytalannak érezzük. Nehéz ennél korrektebb módon rendezni egy ilyen problémás helyzetet.
Üdvözlettel: a Batz csapat