Egyedi talpbetét rendelési útmutató

Batz Egyedi talpbetét RENDELÉSI ÚTMUTATÓ

 

MEGRENDELÉS

* A rendeléshez regisztráció nem szükséges! A https://batz.hu/webaruhaz/ felületen a Talpbetétek kategórián belül válassza ki a megrendelni kívánt egyedi talpbetétet és helyezze a terméket a Kosárba. A fizetés kiválasztása valamint a szállítási és számlázási adatok kitöltése után a megrendelés regisztráció nélkül beküldhető.

* Ha már regisztrált felhasználónk, az egyedi talpbetét megrendeléséhez nincs szükség újabb regisztrációra. Jelentkezzen be a Belépés / Regisztráció menü Bejelentkezés oldalán e-mail címével és jelszavával. Amennyiben nem tud belépni, jelszavát elfelejtette, az Elfelejtett jelszó?-ra kattintva igényelhet újat, a rendszer automatikusan pár percen belül küld másikat a megadott e-mail címre, amivel be fog tudni lépni! Az adatokat később – bejelentkezés után – bármikor módosíthatja a “Saját fiókom/adataim szerkesztése” vagy a “Cím változtatása” menüpontokban.

* A beérkező megrendelésről pár percen belül visszaigazoló e-mailt kap. Ha ez nem történt meg, kérjük, ellenőrizze, hogy minden a leírtak szerint történt-e, avagy rossz e-mail címet adott meg!

* A webáruház működéséről a https://egyeditalpbetet.batz.hu/egyenes-beszed-batz-webaruhaz/ oldalon kaphat bővebb információt, a leggyakrabban felmerülő kérdésekre pedig a https://batz.hu/gyik/ oldalon találhatja meg a választ.

* Az egyedi talpbetéttel kapcsolatos gyakori kérdésekkel a https://egyeditalpbetet.batz.hu/batz-gyik-egyedi-talpbetet-gyik/ oldal foglalkozik.

* Kérjük, a webáruházban gondosan töltsön ki minden adatot a rendelendő egyedi talpbetéttel és/vagy a hozzá rendelhető, cserélhető talpbetétes modellekkel kapcsolatban! A személyes adatoknál mindenképpen valós értékeket kérünk megadni!!! Amennyiben a megadott adatok nem valósak, az elkészült talpbetéttel szemben reklamációs igény nem érvényesíthető! A talpbetét tervezése során a legfontosabb paraméterek közé tartoznak az életkor-testsúly és a magasság adatok.

* 14 és 18 év közöttiek esetében a törvényes képviselő hozzájárulása szükséges, 14 év alattiak esetében csak a törvényes képviselő vásárolhat. Ilyen esetben, az egyedi talpbetéthez kapcsolódó személyes adatoknál a 14 év alatti gyermek adatait szükséges megadni, míg a kosárba helyezést követően a törvényes képviselő szállítási-számlázási adatait kell rögzíteni.

* Amennyiben bővebb információra van szüksége az egyedi talpbetéttel vagy a hozzá rendelhető Batz, cserélhető talpbetétes lábbelikkel kapcsolatban kérjük, látogasson el a https://egyeditalpbetet.batz.hu/  weboldalon a Termékek menüpontba!

*Az egyedi talpbetét gyártásához roppanóhabos méretvételt alkalmazunk. Megrendelést követően első körben egy ún. roppanóhabot (Foambox) küldünk ki a láblenyomat méretvételhez, majd a roppanóhab visszaküldését követően gyártjuk le az Ön lábára tervezett egyedi talpbetétet.

 

FIZETÉS

 * A megrendelés során Ön választ a fizetési módok közül, mely lehet banki átutalás, bankkártyás fizetés vagy utánvéttel fizetés közvetlenül a futárnál, amikor első körben a méretvételhez szükséges roppanóhabot kézbesíti Önnek a futár.

*Az egyedi gyártású talpbetét, mint Termék minden esetben előre fizetendő megrendeléskor, vagy legkésőbb a roppanóhab átvételekor utánvéttel a futárnál.

 

SZÁLLÍTÁSI DÍJ

* A méretvételhez használt roppanóhab kiszállításának díja egységesen, a rendelés összegétől, a rendelt termékek mennyiségétől függetlenül, utánvétes fizetés esetén 1.190,- Ft, bankkártyás vagy átutalásos fizetés esetén 990,- Ft.

* Az egyedi talpbetét ára összesen 2 szállítási díjat foglal magába. A méretvételhez használt roppanóhab Batz Hungary Kft. címére történő visszaküldésének díját (amennyiben az erre a célra fejlesztett GLS felületet használja) és a legyártott, kész egyedi talpbetét GLS futárral történő kiszállításának a költségét. Ezekért a szállításokért külön díjat nem számolunk fel.

* Amennyiben az egyedi talpbetéttel együtt más terméket (papucsot, cipőt, standard talpbetétet stb…) is rendelt a webshopon keresztül, úgy az egyedi talpbetét méretvételhez szükséges roppanóhabot és a talpbetéten kívül rendelt más Batz terméket együtt, egy csomagban szállítjuk. Ebben az esetben a szállítási díj csak egyszer, egy összegben kerül kiszámlázásra.

 

ROPPANÓHAB KISZÁLLÍTÁS

* A futárszolgálat a megrendeléstől, banki átutalásos fizetés esetén az ellenérték bankszámlánkra beérkezésétől számított 4-5 napon belül kiszállítja az Ön által megadott címre a mintavételhez szükséges roppanóhabos dobozt (Foambox).

*A roppanóhabos doboz szállítólevél, illetve számla nélkül érkezik Önhöz. A megrendelt és kifizetett Egyedi talpbetétről szóló számlát az elkészült talpbetéttel együtt fogja kézhez kapni.

* FONTOS!!! Kérjük, őrizze meg a roppanóhab csomagoláson található GLS címkét, az azon szereplő csomagszámra szüksége lesz a roppanóhab díjmentes visszaküldéséhez.

 

ROPPANÓHAB HASZNÁLATA


* Kérjük, mikor megkapja a futártól a roppanóhabot, a csomagolás kibontásakor a lehető legnagyobb gondossággal járjon el, a dobozra még szüksége lesz a minta visszaküldéséhez!

* Mintavétel előtt kérjük, gondosan tanulmányozza át a roppanóhab mellé csomagolt Használati útmutatót és/vagy tekintse meg a youtube-on a méretvételről szóló rövid video-t a  https://www.youtube.com/watch?v=iOI4kz5vmb4 oldalon!

* Kérjük, a roppanóhabos dobozt nagyon óvatosan nyissa szét! Az ujjak a doboz szétnyitáskor véletlenül se nyomódjanak a habba!

* Amennyiben a roppanóhabot nem a használati útmutatóban leírtak szerint kezelte, a mintavétel során a roppanóhab megsérült vagy rosszul lépett bele, abban az esetben új roppanóhabot szükséges igényelnie! Az új, a 2. roppanóhab kiszállítása utánvéttel történik, a roppanóhab díja (495,- Ft), plusz a szállítás díja (1 190,- Ft) a futárnak átvételkor fizetendő!

*  Új roppanóhab igényét kérjük, jelezze az egyeditalpbetet@batz.hu e-mail címen.

* Végezze el a méretvételt, lépjen bele a roppanóhabba, vegyen az útmutatások alapján mintát előbb az egyik, majd a másik lábáról!

* Csomagolja vissza a roppanóhabot az eredeti dobozába!

 

FUTÁR RENDELÉSE

*A sikeres méretvételt követően rendeljen GLS futárt a roppanóhab Batz-hoz történő visszaküldésére. A megrendeléskor kapott visszaigazoló e-mail-ben talál egy linket (http://batz.gls-hungary.com/), erre kattintva rendelhet futárt a roppanóhabos doboz ingyenes visszaküldéséhez.

* Kattintson a linkre és rendeljen futárt a „Felvétel dátuma” mezőbe beírva az Ön által preferált időpontot. A GLS futárszolgálat munkanapokon 8:00 -17:00 között veszi át a csomagokat.

* Az „Eredeti csomagszám”mezőbe kérjük, írja be a roppanóhab csomagolásán található GLS címke csomagszámát, melyet a GLS futártól a roppanóhab kiküldésekor kapott SMS-ben is megtalál.

* Adja át a futárnak a roppanóhabos dobozt, aki visszajuttatja a Batz telephelyére.

 

TERMÉK KISZÁLLÍTÁSA

* A roppanóhab beérkezésétől számított 14 naptári napon belül megtervezzük, legyártjuk és a GLS futárnak kézbesítésre átadjuk a személyre szabott Batz egyedi talpbetétet.

* A vásárlásról, a megrendelt termékről kiállított, a vásárlást igazoló számlát az egyedi talpbetéttel együtt küldjük!

 

EGYÉB INFORMÁCIÓK

* További kérdés esetén érdeklődhet az egyeditalpbetet@batz.hu e-mail címen, vagy munkanapokon 8:00 – 17:00 között hívhatja a 06-26/526-106 – 25 mellék telefonszámot.

* Reklamáció esetén érdeklődjön a reklamacio.egyeditalpbetet@batz.hu e-mail címen.

 

 

Batz Egyedi talpbetét

Lépjen az egészségéért!